走近社保经办“台前幕后” 体验便民利民“温暖社保”

原标题：走近社保经办“台前幕后” 体验便民利民“温暖社保”

活动现场

活动现场

10月28日，记者从四川省社保局获悉，为扎实开展2023年“社保服务进万家”活动，推动《社会保险经办条例》贯彻实施，广泛宣传社会保险政策和便民服务举措，四川省社会保险管理局日前组织开展“走近社会保险”服务体验活动，邀请企业、机关事业单位、社银合作伙伴、新闻媒体、政风行风监督员等多个领域服务对象代表，走进省本级社保经办机构“台前幕后”。

此次活动聚焦单位和个人所关心的热点社保政策、涉及的高频社保业务，采取“现场观摩”“互动交流”“亲身体验”等形式，让代表们多视角、零距离、沉浸式体验便民利民“温暖社保”。

在展板展示区，代表们仔细观看展板内容、认真聆听讲解。从一组组逐年变化的数据中、一项项持续优化的服务中，对四川社保近年来坚持以人民为中心的发展思想，奋力推动社保经办管理服务高质量发展有了更为直观的感受。在档案室，代表们详细了解社保业务档案整理流程、资料规范保管情况，查询电子档案信息系统，对社保经办“记录一生、保障一生、服务一生”的服务承诺有了更为切身的体验。

在社保服务体验区，代表们认真观看2023年“社保服务进万家”活动宣传片，参观了咨询服务、自助服务、前台受理、后台审核等6个区域，仔细观看了“一件事一次办”和“全省通办”业务经办演示，自助办理社保权益查询、待遇资格认证、定期待遇发放信息维护等业务。

现场体验结束后，召开了“走近社会保险”服务体验活动座谈会，认真听取参会代表的建议意见，现场进行了答疑解惑。代表们踊跃发言，纷纷表示本次“走近社会保险”服务体验活动形式新颖、观感丰富、体验实在，进一步拉近了群众与社保经办的距离，并结合切身体验提出了宝贵意见建议。

四川省社保局负责人表示，将对大家提出的意见建议进行认真梳理研究，积极吸纳，加强回应反馈，并有力推进经办工作提升；同时，希望参会代表一如既往关注支持社保经办工作，积极助力《社会保险经办条例》学习宣贯，助推社保经办服务不断提升标准化、规范化、专业化、精细化水平，不断增强群众在社保经办服务中的获得感、幸福感、安全感。

(图由四川省社保局提供)

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